Τα καλύτερα συστήματα crm για επιχειρήσεις

Οι επιχειρηματίες, οι έμποροι και οι πωλητές στη διαχείριση πωλήσεων και σχέσεων πελατών σήμερα δεν μπορούν να κάνουν χωρίς ένα από τα καλύτερα συστήματα crm. Απαιτούνται επίσης για να λαμβάνουν και να επεξεργάζονται αιτήματα, για να σας υπενθυμίζουν συναντήσεις, για να ενθαρρύνουν την ολοκλήρωση των συναλλαγών και να αυξάνουν το επίπεδο αφοσίωσης των πελατών. Έχουμε ετοιμάσει μια βαθμολογία αποδεδειγμένων πλατφορμών με εκδόσεις cloud και box για μεγάλες, μεσαίες και μικρές επιχειρήσεις - σαλόνια ομορφιάς, ταξιδιωτικές εταιρείες, πλυντήρια αυτοκινήτων, μεσιτικά γραφεία, δικηγορικά γραφεία, ηλεκτρονικά καταστήματα. Αυτό το TOP θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε γρήγορα για την επιλογή τους!

Αξιολόγηση των καλύτερων υπηρεσιών crm

Κατά τη σύνταξη αυτού του συστήματος TOP CRM για διαχείριση πωλήσεων και σχέσεων πελατών, δεν ελήφθησαν υπόψη μόνο κριτικές χρηστών, αλλά και ανάλυση των ακόλουθων αποχρώσεων:

• Τύπος συστήματος - τοπικό ή / και σύννεφο.
• Κόστος;
• Αριθμός πακέτων τιμών
• Διατίθεται δωρεάν έκδοση.
• Απλότητα της διεπαφής.
• Λειτουργικός;
• Τηλεφωνία IP;
• Εφαρμογή για κινητό;
• Λεπτομέρεια του Analytics;
• Δωρεάν email
• Ενσωμάτωση με 1C και άλλες υπηρεσίες τρίτων.
• Φόρμες εκτύπωσης;
• Η ποιότητα της τεχνικής υποστήριξης.
• Ταχύτητα μεταφόρτωσης και λήψης δεδομένων.
• Ευκολία του προγραμματιστή εργασιών.
• Εσωτερικές επικοινωνίες;
• Η δυνατότητα προσαρμογής.

Η βαθμολογία του καλύτερου crm για επιχειρήσεις διαιρέθηκε σύμφωνα με τον σκοπό του συστήματος διαχείρισης, δηλαδή για ποιον τομέα αναπτύχθηκε.

Κορυφαία 10 καλύτερη φιλοξενία ιστότοπων

Τα καλύτερα συστήματα crm για μικρές επιχειρήσεις

Σε αυτήν την κατηγορία, ξεχωρίζουν 2 πλατφόρμες με καλή φήμη.

Ζοχό

Αυτή η υπηρεσία crm διαθέτει ρωσική διεπαφή, επομένως είναι βολική για χρήση στη Ρωσία. Είναι ενδιαφέρον για την απρόσκοπτη ενσωμάτωσή του με άλλες υπηρεσίες - αθροιστές sms, παρόχους email, 1c και τηλεφωνία. Διευκολύνει τον έλεγχο της αλληλεπίδρασης εργαζομένων με πελάτες και πελάτες μέσω τηλεφώνου. Έχει άφθονες ευκαιρίες - εισαγωγή δεδομένων, ένα εργαλείο για συνδυασμό διάφορων λογισμικών, κατασκευών αναφορών.

Χάρη σε μια ειδική εφαρμογή, μπορείτε να λαμβάνετε άμεσα αναφορές για εργασίες, ώρες εκδηλώσεων, κλήσεις, έσοδα από επιχειρήσεις, κ.λπ. Το σύστημα δεν είναι δύσκολο να χρησιμοποιηθεί ακόμη και για άπειρους διαχειριστές, καθώς όλες οι διαδικασίες μπορούν να προσαρμοστούν και να αυτοματοποιηθούν. Ιδιαίτερα αξιοσημείωτη είναι η ευκολία δημιουργίας διαδικτυακών φορμών με μεταφορά και απόθεση πεδίων για τη διευκόλυνση της δημιουργίας δυνητικών πελατών.

Πλεονεκτήματα

• Ενσωματωμένη συνομιλία που λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
• Το πρόγραμμα προβολής δεν απαιτεί προσθήκες και λειτουργεί σε όλα τα προγράμματα περιήγησης.
• Εύκολη σύνδεση διαδικτυακής εφαρμογής.
• Δωρεάν χρέωση για ένα έργο
• Διαισθητική διεπαφή.

μειονεκτήματα

• Υπάρχει μεγάλη διαφορά στην τιμή μεταξύ διαφορετικών προγραμμάτων τιμολόγησης.

Σύμφωνα με κριτικές για το Zoho, είναι βολικό να το χρησιμοποιείτε σε διάφορες βιομηχανίες - αποθήκη, κατασκευή, ιατρική κ.λπ.

Megaplan

Αυτή είναι η καλύτερη πλατφόρμα crm από όλα, γιατί χειρίζεται ταυτόχρονα την αύξηση των πωλήσεων και τη διαχείριση των εργαζομένων. Το σύστημα σάς επιτρέπει να οργανώνετε σημαντικές πληροφορίες, να τακτοποιείτε τα πράγματα στο e-mail και να κάνετε μια λίστα εργασιών. Αλλά εδώ οι χρήστες εκτιμώνται ιδιαίτερα για λεπτομερή στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις συναλλαγές και την ασφάλεια των δεδομένων.

Το Megaplan προσφέρει ευέλικτες ρυθμίσεις με τις οποίες μπορεί να ξεκινήσει ακόμη και ένας αρχάριος. Η διαθεσιμότητα προσωπικού διευθυντή και εξειδικευμένης τεχνικής υποστήριξης καθιστά ακόμη πιο εύκολη τη χρήση της υπηρεσίας. Είναι άνετο να δουλεύετε μαζί του ακόμη και από smartphone λόγω μιας εφαρμογής για κινητά. Το σύστημα CRM είναι δωρεάν σε ένα πακέτο.

Πλεονεκτήματα

• Διακριτικός σχεδιασμός;
• Ενσωμάτωση με το Process Insight.
• Σύγχρονη εφαρμογή για κινητά.
• Διατίθενται πολλά τιμολόγια.
• Βολικό ημερολόγιο εκδηλώσεων.
• Γρήγορη αναζήτηση κατά την εγκατάσταση λογισμικού.
• Πληρώνετε για τον αριθμό των αδειών, όχι για έργα.

μειονεκτήματα

• Υψηλές τιμές για εργασία στον δικό σας διακομιστή.
• Δεν επιτρέπει τον καθορισμό εργασιών με σκληρή προθεσμία.
• Δεν υπάρχει χώρος αποθήκευσης αρχείων.
• Η επιλογή των επιλογών δεν είναι η πιο φιλική προς τον χρήστη.

Η Megaplan είναι βετεράνος της εγχώριας αγοράς SaaS, προσφέροντας εκδόσεις cloud και box.

Τα καλύτερα συστήματα crm για το τμήμα πωλήσεων

Το κύριο καθήκον αυτών των πλατφορμών είναι να αυτοματοποιήσει την παραλαβή και την επεξεργασία παραγγελιών από αγοραστές, καθώς και να συνεργαστεί με πελάτες. Η ακόλουθη υπηρεσία crm το χειρίζεται τέλεια.

АmoCRM

Οι χρήστες αρέσουν σε αυτήν την πλατφόρμα crm για την ακρίβεια της. Όλα τα αιτήματα πελατών που υποβάλλονται μέσω email, τηλεφώνου, συνομιλίας ή φόρουμ στον ιστότοπο περιλαμβάνονται αυτόματα στο αρχείο του, το οποίο τους επιτρέπει να μην χαθούν. Για το τμήμα πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένης της χονδρικής, αυτή είναι η καλύτερη επιλογή, ιδίως, λόγω του πλήρους κύκλου συναλλαγών σε όλα τα στάδια - από την εύρεση πελάτη έως τη σύναψη συμφωνίας. Ένα ικανό σύστημα ανάλυσης βοηθά στην ανάλυση της απόδοσης της εταιρείας και στον έλεγχο των εσόδων.

Σε σύγκριση με άλλα συστήματα, η λειτουργικότητα του АmoCRM δεν είναι η πλουσιότερη, αλλά αυτό το μειονέκτημα καλύπτεται από την πλήρη αυτοματοποίηση της δημιουργίας εργασιών - από την προσθήκη μιας συμφωνίας έως τη συμπερίληψή της στο αρχείο. Σε αυτήν την περίπτωση, οι επιχειρηματικές διαδικασίες μπορούν να διεξαχθούν σε απεριόριστο αριθμό. Η υπηρεσία είναι τόσο έξυπνη που υπολογίζει ακόμη και την πιθανότητα ετοιμότητας ενός πελάτη να αγοράσει ένα προϊόν.

Πλεονεκτήματα

• Η παρουσία ενός WebHook για να παρακολουθεί συμβάντα που συμβαίνουν στο σύστημα.
• Καθημερινή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων
• Δωρεάν προσαρμογή της επιφάνειας εργασίας.
• Χωρίς κρυφές χρεώσεις.
• Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών.
• Υπάρχουν 3 τύποι πακέτων - βασικά, προηγμένα και επαγγελματικά.

μειονεκτήματα

• Περιορισμός του αριθμού των διευθύνσεων IP για πρόσβαση στο πρόγραμμα.

Για τους αρχάριους να εργαστούν με το σύστημα διαχείρισης πωλήσεων, είναι καλύτερο να επιλέξετε ένα ειδικό τιμολόγιο με συνδρομή για 2 και 5 πελάτες.

Τα καλύτερα συστήματα crm για ηλεκτρονικά καταστήματα

Όπως και στην περίπτωση των πωλήσεων, η αυτοματοποίηση λήψης και επεξεργασίας παραγγελιών είναι σημαντική εδώ. Είναι επίσης υποχρεωτικό να υπάρχει ενσωματωμένη τηλεφωνία για εγγραφή και ακρόαση κλήσεων.

Retailcrm

Μια σύντομη επισκόπηση του συστήματος Retailcrm crm θα πρέπει να ξεκινήσει με την εστίαση στη λειτουργικότητά του. Με αυτό, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία πρόσληψης πελατών μέσω τηλεφώνου από διαχειριστές και να επιταχύνετε την επεξεργασία των παραγγελιών και σας επιτρέπει πάντα να γνωρίζετε τον αριθμό και την κατάστασή τους χάρη σε ένα αναδυόμενο παράθυρο. Η ευγενική, επαγγελματική τεχνική υποστήριξη αφήνει επίσης μια ευχάριστη εντύπωση.

Το ailrm-system Retailcrm είναι ενσωματωμένο στο Yandex.Market, οπότε δεν χρειάζεται να μεταφέρετε χειροκίνητα όλες τις επαφές και να δημιουργήσετε μια τιμή. Αλλά αυτό που είναι πιο ενδιαφέρον εδώ είναι η ευκαιρία να ορίσετε διαφορετικές τιμές για τα ίδια προϊόντα. Ένα βολικό φίλτρο διευκολύνει την πλοήγηση στην αναζήτηση. Το σύστημα διευκολύνει τη δουλειά των διαδικτυακών διαχειριστών καταστημάτων παρέχοντας λεπτομερή στατιστικά στοιχεία και αναφορές, και επίσης διανέμει παραγγελίες κατά προτεραιότητα.

Πλεονεκτήματα

• Καθορισμός τιμών ανά περιοχή
• Σχηματισμός καρτών για πελάτες από τον αριθμό τηλεφώνου τους.
• Βολικό και λεπτομερές ιστορικό.
• Αυτόματη διανομή παραγγελιών κατά προτεραιότητα.
• Ενσωμάτωση με την υπηρεσία logistics του SPSR ·
• Ακριβής παρακολούθηση των επισκέψεων πελατών στον ιστότοπο.
• Πρόγραμμα θυγατρικών τριών επιπέδων.

μειονεκτήματα

• Το δωρεάν πρόγραμμα δεν περιλαμβάνει αναλυτικά στοιχεία.

Σύμφωνα με κριτικές, χάρη στο Retailcrm, ο χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών μειώνεται κατά 80%.

Τα καλύτερα συστήματα crm για μεσιτικά γραφεία

Η έμφαση εδώ είναι στο μέγεθος της βάσης δεδομένων, στην ασφάλειά της και στη διαφοροποίηση της πρόσβασης σε μεσίτες σε αυτήν.

Ντακρμ

Αυτό το σύστημα CRM έχει σχεδιαστεί ειδικά για τη λειτουργία μιας επιχείρησης πώλησης ακινήτων ή μίσθωσης. Προσελκύει με την προηγμένη λειτουργικότητά του - ανεβάζοντας αντικείμενα σε περισσότερους από 50 πίνακες μηνυμάτων, γεγονός που αυξάνει τις πιθανότητες επιτυχούς αναζήτησης πελατών. Χρησιμοποιώντας το API, μπορείτε να συνδέσετε οποιαδήποτε ηλεκτρονική υπηρεσία - Vkontakte, Telegram κ.λπ. Είναι εύκολο να παρακολουθείτε τους πελάτες και τα λεπτομερή στατιστικά στοιχεία καθιστούν τη δουλειά των εργαζομένων ακόμη πιο αποτελεσματική.

Η Dacrm κερδίζει άλλους παρόμοιους ιστότοπους με τη δυνατότητα προσαρμογής για κάθε συγκεκριμένο μεσιτικό γραφείο. Το σύστημα διαχείρισης είναι επίσης μοναδικό λόγω της παροχής ενός πλήρους φάσματος υπηρεσιών, που κυμαίνονται από την εγγραφή τομέα με μια μεγάλη επιλογή από αυτές και τελειώνουν με τη δημιουργία του ίδιου του ιστότοπου χρησιμοποιώντας έναν απλό κατασκευαστή.

Πλεονεκτήματα

• 30% έκπτωση κατά την πληρωμή για το έτος.
• Έλεγχος πρόσβασης με ρόλους.
• Μεγάλη βάση δεδομένων αντικειμένων.
• Αυτόματη ανάρτηση σε μια ομάδα στο VK.
• Πραγματοποίηση κλήσεων από smartphone Android στο σύστημα.
• Λειτουργεί σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης.
• Γενναιόδωρο πρόγραμμα θυγατρικών.

μειονεκτήματα

• Όχι τα πιο ενδιαφέροντα έτοιμα πρότυπα ιστότοπου.
• Το μενού είναι αρκετά δύσκολο, χρειάζεται χρόνος για να το κυριαρχήσετε.

Το σύστημα Dacrm crm έχει πολύ ευέλικτα τιμολόγια για τις επιχειρήσεις - υπάρχουν πακέτα "έναρξης", "βέλτιστης", "επιχείρησης", "premium" και "premium +". Όσο υψηλότερο είναι το κόστος τους, τόσο περισσότεροι χρήστες έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα.

Τα καλύτερα συστήματα crm για πλύσιμο αυτοκινήτων

Εδώ είναι δυνατές δύο επιλογές - συνεργασία και συνδυασμένες εκδόσεις του συστήματος.

Сlean-control

Αυτή η πλατφόρμα περιλαμβάνεται τακτικά στην βαθμολογία των συστημάτων crm λόγω των μεγάλων δυνατοτήτων της. Εξετάζεται με τη μικρότερη λεπτομέρεια - λαμβάνει υπόψη τον όγκο της εργασίας που εκτελείται, υπολογίζει το μισθό των εργαζομένων, δημιουργεί εκπτώσεις, βοηθά στον έλεγχο της κίνησης των υλικών και συντάσσει λεπτομερείς αναφορές για την απαιτούμενη περίοδο. Η ικανότητά της να ενημερώνει τους πελάτες μέσω SMS, να κλείνει ραντεβού και να ελέγχει τον εξοπλισμό πλυσίματος αυτοκινήτων είναι επίσης ευχάριστα εκπληκτική.

Το Сrm-system Сlean-Сontrol είναι πολύ βολικό στη χρήση, επειδή δεν χρειάζεται να λειτουργεί μόνιμη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Οι χρήστες σημειώνουν στις κριτικές την υψηλή ταχύτητα παραγγελίας - από 40 δευτερόλεπτα έως 3 λεπτά, αλλά χωρίς να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα πρέπει να περιμένετε περισσότερο από ό, τι με αυτό. Το σύστημα έχει 2 τιμές - ΕΛΑΦΡΥ και ΠΛΗΡΕΣ, και το τελευταίο μπορεί ακόμη και να αγοραστεί σε δόσεις για ένα χρόνο.

Πλεονεκτήματα

• Ενημέρωση δωρεάν λογισμικού.
• Επαγγελματική τεχνική υποστήριξη
• Λεπτομερής επίδειξη βίντεο για τις δυνατότητες του προγράμματος.
• Μακροχρόνια παρουσία του προϊόντος στην αγορά ·
• Γρήγορη βελτιστοποίηση επιχειρήσεων.

μειονεκτήματα

• Χωρίς πρόγραμμα, πρέπει να δημιουργήσετε αναφορές χειροκίνητα.
• Η παράλειψη της έκδοσης σε κουτί απαιτεί μη αυτόματη μισθοδοσία

Το Сrm-system Сlean-Сontrol προσφέρει δύο εκδόσεις - χωρίς το πρόγραμμα και με αυτό, το τελευταίο δίνει περισσότερες δυνατότητες. Αυτό περιλαμβάνει μισθοδοσία, προσδιορισμό τύπου σώματος, online πληρωμή και πολλά άλλα. δρ.

Τα καλύτερα συστήματα crm για δικηγόρους

Οι πλατφόρμες που παρουσιάζονται σε αυτήν την αξιολόγηση των συστημάτων crm δημιουργήθηκαν όχι μόνο για τις ανάγκες της νομικής επιχείρησης, αλλά και για άλλους κλάδους. Επομένως, πρέπει να επιλέξετε εκ των προτέρων την κατάλληλη έκδοση.

Bitrix24

Είναι το πιο ισχυρό και δημοφιλές επιχειρηματικό εργαλείο λόγω της ευκολίας προσαρμογής σε διάφορους τομείς δραστηριότητας. Οι νομικές εταιρείες είναι ικανοποιημένες με το προϊόν, καθώς βοηθά στη διαχείριση εγγράφων στο διαδίκτυο, τα κοινοποιεί σε συναδέλφους, προγραμματίζει συναντήσεις και χρησιμοποιεί τα γραμματοκιβώτια που παρέχονται από την πλατφόρμα δωρεάν.

Το σύστημα Bitrix24 CRM λαμβάνει επίσης καλές κριτικές λόγω της δυνατότητας αυτοματοποίησης της αποδοχής αιτημάτων πελατών μόνο σε ελεύθερους δικηγόρους, ανεξάρτητα από το κανάλι επικοινωνίας. Οι προγραμματιστές έχουν δημιουργήσει ένα πλήρες ιστορικό αλληλεπίδρασης με πελάτες, το οποίο σας επιτρέπει να λαμβάνετε αμέσως όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με αυτούς. Η δυνατότητα ακρόασης συνομιλιών των εργαζομένων μαζί τους, οι οποίες καταγράφονται αυτόματα, βοηθά στην παρακολούθηση της ποιότητας της εργασίας τους.

Πλεονεκτήματα

• Βολικά ενσωματωμένη τηλεφωνία.
• Εξοικονόμηση χρόνου λόγω εργασιών προτύπου.
• Υπάρχουν εκδόσεις cloud και box.
• Λειτουργία παρακολούθησης χρόνου;
• Όχι κακός διαχειριστής εργασιών.
• Ένα κατάστημα εφαρμογών με καλή επιλογή.

μειονεκτήματα

• Όχι το πιο εύκολο για τους υπαλλήλους.
• Έλλειψη τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης.

Στην δωρεάν έκδοση, το Bitrix24 διαθέτει μόνο το 10-15% όλων των διαθέσιμων λειτουργιών.

Πελάτες

Αυτό το σύστημα CRM δημιουργήθηκε για τη νομική βιομηχανία, τη βιομηχανία ομορφιάς και υγείας, τα στούντιο φωτογραφίας και άλλους τύπους επιχειρήσεων. Υπάρχει ένα ειδικό πρόγραμμα για ένα δικηγορικό γραφείο ή συμβολαιογράφο. Μια μεγάλη βάση πελατών είναι διαθέσιμη εδώ, όπου μπορείτε να αποθηκεύσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτούς. Το σύστημα διαθέτει ένα ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό περιοδικό που διευκολύνει τον προγραμματισμό της εργασίας και τον έλεγχο των ωρών εργασίας.

Με τους Yclients, η τακτοποίηση των οικονομικών υποθέσεων ενός δικηγορικού γραφείου δεν είναι πολύ δύσκολη λόγω της αυτόματης σύνταξης αναλυτικών αναφορών. Η σωστά μελετημένη διανομή SMS και email μειώνει την πιθανότητα καθυστερήσεων και μη εμφάνισης πελατών στο γραφείο. Οι προγραμματιστές εγγυώνται 100% ασφάλεια, συνεχή εγγραφή στο διαδίκτυο και λιγότερα σφάλματα υπαλλήλων. Το προϊόν τους διευκολύνει τον έλεγχο του φόρτου εργασίας των δικηγόρων και την παρακολούθηση συμβάσεων.

Πλεονεκτήματα

• Λεπτομερές βίντεο επίδειξης;
• Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος
• Γραφεία αντιπροσωπείας σε πολλές πόλεις της Ρωσίας ·
• Ονομάστηκε το καλύτερο μεταξύ των συμμετεχόντων στον διαγωνισμό Digital Summits
• Ο μόνος επίσημα αναγνωρισμένος συνεργάτης του κοινωνικού δικτύου Vkontakte.
• Τακτικές ενημερώσεις συστήματος.
• Ταυτόχρονη εργασία με αρκετές ταμειακές μηχανές.

μειονεκτήματα

• Σύντομη περίοδος δοκιμής 3 ημερών.
• Ένας μεγάλος αριθμός στοιχείων μενού?
• Απουσία ονομάτων υπηρεσιών για ένταξη στην ενότητα "Ενσωμάτωση".

Το crm-system Yclients προσφέρει στους πελάτες τον προσωπικό τους λογαριασμό, όπου μπορούν να ακυρώσουν ή να επαναπρογραμματίσουν την εγγραφή.

Το καλύτερο crm για ένα σαλόνι ομορφιάς

Τέτοια συστήματα απαιτούνται εδώ για ηλεκτρονική καταγραφή πελατών, αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με αυτούς, καθώς και για την τήρηση αρχείων υλικού.

Сlientbase

Η υπηρεσία είναι δημοφιλής λόγω της παροχής δωρεάν πρόσβασης στα εργαλεία της, ωστόσο, παρέχεται πιο προηγμένη λειτουργικότητα μετά την αγορά των απαραίτητων ενοτήτων. Η δωρεάν χρήση της πλατφόρμας περιορίζεται από τον αριθμό των χρηστών έως 30 άτομα και τον αριθμό των πελατών - έως και 500 άτομα. Επιλέγεται επίσης για τη δυνατότητα ενοικίασης λογαριασμού, ο οποίος δεν απαιτεί την ανάπτυξη του συστήματος στον ιστότοπό του.

Από τις ευχάριστες στιγμές στο сrm Сlientbase, πρέπει να εκχωρήσετε άδεια για τη δημιουργία των δικών σας ενοτήτων, αλλά για αυτό θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον προγραμματιστή σας. Είναι επίσης δημοφιλές λόγω των σχετικά μεγάλων κερδών στο πρόγραμμα παραπομπής, που ισούται με κατά μέσο όρο το 20% ενός πελάτη που αναφέρεται. Η ενσωμάτωση με το 1C αξίζει ιδιαίτερη προσοχή, καθιστώντας το έργο των εργαζομένων στο σαλόνι ομορφιάς πιο βολικό και αποτελεσματικό.

Πλεονεκτήματα

• Παρουσία μιας έκδοσης σε κουτί και μιας νέας.
• Βολικός σχεδιαστής τραπεζιών.
• Λειτουργία υπενθύμισης;
• Πολλά φίλτρα;
• Έλεγχος πρόσβασης για υπαλλήλους.
• Άμεση εισαγωγή και εξαγωγή.

μειονεκτήματα

• Όχι ο καλύτερος σχεδιασμός.

Κατά την επιλογή του συστήματος Сlientbase crm, αξίζει να λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να πληρώσετε ξεχωριστά για αναθεώρηση και απλή διαμόρφωση.

Τα καλύτερα συστήματα crm για ένα ταξιδιωτικό γραφείο

Σε αυτήν την κατηγορία, οι νικητές είναι 2 πλατφόρμες που έχουν δωρεάν εκδόσεις για δοκιμές λειτουργιών.

Εντάξει

Οι επενδύσεις σε πληρωμές για τις υπηρεσίες του συστήματος αποδίδουν άμεσα, αυξάνει ταυτόχρονα το επίπεδο πίστης των πελατών, παρακινεί τους υπαλλήλους, παρέχει στατιστικά στοιχεία με λίγα κλικ, βοηθά στη διαχείριση των οικονομικών και στον έλεγχο της εργασίας μιας ταξιδιωτικής εταιρείας. Οι κριτικές γράφουν σχετικά με την ευκολία διαχείρισης δυνητικών πελατών και πωλήσεων περιηγήσεων. Οι προγραμματιστές προσθέτουν τακτικά νέες λειτουργίες, καθιστώντας τις δραστηριότητες των διαχειριστών πιο βολικές και αποτελεσματικές.

Το σύστημα μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί σε ιστότοπους ταξιδιωτικών πρακτορείων, επιτρέπει την εγκατάσταση διαφόρων widget και τη ρύθμιση αποδοχής πληρωμών.Δεν διαθέτει έκδοση σε κουτί, στους πελάτες προσφέρονται μόνο τεχνολογίες crm που βασίζονται σε σύννεφο, κάτι που δεν δημιουργεί περιττές δυσκολίες στη χρήση του προϊόντος. Σας επιτρέπει να διατηρείτε τη μεγάλη πελατειακή σας βάση, να στέλνετε μηνύματα σε αυτήν και να παρέχετε γρήγορα σχόλια στους πελάτες.

Πλεονεκτήματα

• Δωρεάν έκδοση
• Διάφορα πακέτα τιμών
• Πολλές πρόσθετες υπηρεσίες?
• Καλό πρόγραμμα συνεργατών με εκπαίδευση
• Δημιουργία του δικού σας τηλεφωνικού κέντρου για επεξεργασία παραγγελιών.
• Κατάλληλο τόσο για μικρές όσο και για μεγάλες εταιρείες.

μειονεκτήματα

• Όλες οι πρόσθετες υπηρεσίες πληρώνονται.

Το σύστημα crm διαθέτει ένα πακέτο για τη δωρεάν δοκιμή του προϊόντος, αλλά στερείται ενοποίησης με την τηλεφωνία και είναι περιορισμένο: ο αριθμός των συναλλαγών, των κλήσεων και της πρόσβασης των εργαζομένων.

Σάμο

Είναι ένα επαγγελματικό λογισμικό CRM για ταξιδιωτικά γραφεία διαφόρων μεγεθών με ευρεία λειτουργικότητα. Μπορεί να χαρακτηριστεί το καλύτερο λόγω της πλήρους αυτοματοποίησης των διαδικασιών της εταιρείας - από μια κλήση πελάτη έως τη λήψη κριτικής σχετικά με την περιοδεία. Προσφέρει ευέλικτους όρους συνεργασίας, μπορείτε να επιλέξετε τόσο την έκδοση cloud όσο και την έκδοση boxed. Εδώ εγγυώνται τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων και ένα υψηλό επίπεδο ασφάλειας, εξαιρουμένης της διαρροής πληροφοριών στους ανταγωνιστές.

Το σύστημα CRM επιτρέπει online κράτηση και εκτύπωση εγγράφων κατόπιν αιτήματος. Εδώ μπορείτε να κάνετε κράτηση για εκδρομές απευθείας στο πρόγραμμα, το οποίο εξαλείφει την ταλαιπωρία των πελατών. Για να παραμείνει σε επαφή μαζί τους, η υπηρεσία έχει εφαρμόσει τη διανομή e-mail και SMS, καθώς και την ενσωμάτωση με IP τηλεφωνία, η οποία καθιστά δυνατή τη λήψη πληροφοριών σχετικά με όλες τις κλήσεις. Μπορείτε να εγγραφείτε για 1 έτος ή να αγοράσετε μια έκδοση με απεριόριστη χρήση.

Πλεονεκτήματα

• Μπορείτε να αποθηκεύσετε πληροφορίες τόσο στον δικό σας διακομιστή όσο και στο cloud.
• Περιορισμός της πρόσβασης χρήστη με κωδικούς πρόσβασης και συνδέσεις.
• Προσαρμογή πρόσβασης για διαχειριστές και μείωση των δικαιωμάτων προβολής της βάσης δεδομένων.
• Ακριβής λογιστική έκδοσης εκπτωτικών καρτών.
• Η δυνατότητα επισύναψης πληροφοριών σε αιτήματα σε αρχεία.
• Λεπτομερής ανάλυση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης.

μειονεκτήματα

• Φθηνές πρόσθετες ενότητες.

Η Samo έχει αναπτύξει ξεχωριστές εκδόσεις λογισμικού για ταξιδιωτικά γραφεία, ταξιδιωτικούς πράκτορες και ξενοδοχεία.

Καλύτερες υπηρεσίες επιστροφής χρημάτων

Ποια πλατφόρμα crm είναι καλύτερα να επιλέξετε

Η έκδοση cloud του crm είναι σχετική για όσους δεν θέλουν να φορτώσουν την ισχύ του υπολογιστή τους, αλλά η έκδοση σε κουτί είναι ακόμα πιο ασφαλής, αλλά είναι επίσης η πιο ακριβή. Το σύστημα θα πρέπει να παρέχει ενοποίηση με υπηρεσίες τρίτων, εφαρμογές και IP-τηλεφωνία. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στη δυνατότητα αλλαγής των ρυθμίσεων εκκίνησης και αγοράς πρόσθετων ενοτήτων.

Για άνετη και αποτελεσματική εργασία, είναι σημαντικό να απενεργοποιήσετε την περιττή λειτουργικότητα στο σύστημα crm. Εξίσου σημαντική είναι η πρόσβαση στην προσθήκη των απαραίτητων επιλογών μόνοι σας, χωρίς τη βοήθεια προγραμματιστών. Για ευκολία, όλες οι πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία αρχείων πρέπει να αποθηκεύονται στο ιστορικό, έτσι ώστε, εάν είναι απαραίτητο, να μπορούν να αποκατασταθούν τα δεδομένα.

Κάθε υπάλληλος πρέπει να έχει πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που χρειάζονται. Για αυτό, είναι απαραίτητο το σύστημα να προβλέπει τη διαφοροποίηση των δικαιωμάτων προβολής και επεξεργασίας αυτών ή αυτών των πληροφοριών, καθώς και τη διαχείρισή τους. Αυτό βελτιώνει την ασφάλεια και διατηρεί την εμπιστευτικότητα των δεδομένων.

Στην βαθμολογία μας ως το καλύτερο crm για επιχειρηματική δραστηριότητα, παρουσιάζονται μόνο οι πιο αξιόπιστες, δημοφιλείς και πρακτικές επιλογές. Πριν από την επιλογή τους, πρέπει απλώς να αποφασίσετε τι είναι.